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亚洲城88娱乐唯一官网市房亚洲城88ag手机版官网产经纪行业自律管理基本规定

发布日期:2017-06-07 10:45:14|编辑:|浏览:

第一章    

第一条  为了规范我市房亚洲城88ag手机版官网产经纪行业经营和执业行为;反对不正当竞争行为,建立一个公平、公开、公正和诚信竞争秩序;提高房亚洲城88ag手机版官网产经纪服务质量,维护消费者和经纪方合法权益;促使我市房亚洲城88ag手机版官网产经纪市场健康持续发展,根据《经纪人管理办法》、《房亚洲城88ag手机版官网产经纪管理办法》和《广东省行业协会条例》制定本规定。

第二条  本规定是规范我市房亚洲城88ag手机版官网产经纪行业内,会员与非会员之间,经纪机构与经纪人之间,经纪人与消费者之间的经纪活动,倡导诚信经营,杜绝欺诈,反对不正当竞争,实施行业自律管理的重要依据;也是国家法律法规和部门规章实施行业政策性管理的细化补充。

第三条  凡在我市行政区域内,从事房亚洲城88ag手机版官网产经纪活动的并取得合法资质的经纪机构及其执业人员,除遵守国家法律、行政法规和部门规章外,还应遵守本规定。在行业自律范畴内,本规定具有最高效力,一切行业自律性制度都不得与本规定相抵触。

第四条  本规定所称房亚洲城88ag手机版官网产经纪人,是指以提供具体服务项目,收取服务佣金为目的,而从事居间、行纪或代理服务的专业从业人员(以下简称经纪人)和依法设立而从事房亚洲城88ag手机版官网产经纪活动的经济组织(以下简称经纪机构)。

第二章   行业协会与房亚洲城88ag手机版官网产经纪人的关系

第五条  亚洲城88娱乐唯一官网市房亚洲城88ag手机版官网产经纪人行业协会(以下简称行业协会)是我市房亚洲城88ag手机版官网产经纪人依法登记的行业自律性社会团体组织,是本规定具体实施的组织者。在业务主管部门的委托或授权下,根据国家法律法规、部门规章和政府职能部门规范性文件,可以对全市房亚洲城88ag手机版官网产经纪人实施行业管理。

第六条  行业协会实行经纪机构会员制,入退会自由。行业协会根据国家法律法规和章程独立开展活动,不受行政机关、社会团体和其他组织及个人的干涉。行业协会的基本职能是反映行业诉求,规范行业行为,维护行业合法权益,提供专业化行业服务。

第七条  行业协会应当加强制度化组织建设,依法保障经纪人在政治、经济、文化等各方面的合法权益。加强中共党组织建设,吸纳行业内专业化人才入党,领导行业的共青团、工会和

联工作,密切行业内各民主党派和无党派人士协商,共同为行业发展献计献策。

第三章   经纪机构经营行为规范

第八条   经纪机构应当按照国家法律法规,向工商行政管理机关依法登记注册,并且在领取工商营业执照30日内到行业协会备案。经纪机构应当加强机构内部的经纪人制度化管理,并积极配合行业协会对经纪人的行业性管理。

第九条  经纪机构应该加入行业协会组织,为行业建设出钱出力、献计献策。经纪机构应当遵守国家法律法规和部门规章,认真贯彻执行业务主管部门规范性文件和行业协会有关行业全局性的管理措施。

第十条  经纪机构依法开展房亚洲城88ag手机版官网产经纪业务活动受法律保护,应当遵守法律法规,遵循平等自愿、公平公正、诚实信用的原则,向委托人提供规范、专业、高效、安全的服务,促成合法、安全、公平的房亚洲城88ag手机版官网产交易,维护委托人的权益。

第十一条  经纪机构应当使用全市性统一房亚洲城88ag手机版官网产经纪系列示范合同文本,制定相应的内部制度,加强奖惩措施,保障机构内经纪人持证上岗。

第十二条  经纪机构在房亚洲城88ag手机版官网产经纪活动中,应当诚信经营,杜绝欺诈,反对不正当竞争。当遭到消费者或其他房亚洲城88ag手机版官网产经纪人投诉时,应当主动向行业协会说明情况,陈述事实,接受调解或自律性处分。

第十三条  经纪机构应当严格遵守业务主管部门有关房亚洲城88ag手机版官网产交易资金监管规定,保障房亚洲城88ag手机版官网产交易资金安全,不得挪用、占用或者拖延支付客户的房亚洲城88ag手机版官网产交易资金。

第十四条  经纪机构不得有下列行为:

(一) 利用信息优势,不规范操作,以欺诈手段,隐瞒真实成交价格,赚取差价。

(二)恶意串通委托一方,以隐瞒实情,虚报成交价格或伪造文书,订立合同,损害第三方利益。

(三)采取引诱、欺诈、肋迫、贿赂、恶意串通、恶意降低佣金标准或者诋毁其他房亚洲城88ag手机版官网产经纪机构等不正当手段承揽房亚洲城88ag手机版官网产经纪业务;

(四)采用撬盘抢客卧底等不正当手段损害竞争对手利益;

(五)承接、承办违反法律和行政法规、违背社会公德、损害社会公共利益的房亚洲城88ag手机版官网产经纪业务和自己不能胜任的经纪业务;

(六)谋取与当事人约定佣金以外的非法或不当的利益,利用虚假信息骗取中介费、服务费、看房费等费用;

(七)囤积交易款,非法占有经纪当事人的银行利息;

(八)挪用交易款,非法利用经纪当事人的交易款进行投资或者扩张经营。

(九)向社会公开有损行业及行业协会团结、稳定和健康发展的言行,且对行业及行业协会产生严重的负面影响。

(十)拒不执行国家法律法规、政策和政府职能部门规范性文件及行业协会有关全局性的行业自律管理文件。

第四章   经纪人经纪行为规范

第十五条   经纪人必须按照国家法律和政府行政法规、部门规章或职能部门规范性文件的要求,经培训考试,持资格证上岗;应当在经纪机构执业,不得以个人名义执行经纪业务。

第十六条   经纪人在经纪活动中应当遵守下列规定:

(一) 遵守国家有关法律、法规、规章、政策及所从事房亚洲城88ag手机版官网产经纪机构规章制度的规定;

(二) 保守所在经纪机构及自己所掌握的经纪业务秘密;

(三) 向委托人如实介绍交易的有关情况;

(四) 积极参加行业协会的自律活动,包括继续教育培训、基本情况明示、业务记录备案等,维护协会名誉和利益。

第十七条  经纪人不得有下列行为:

(一)从事国家禁止流通的商品和服务项目的经纪活动;

(二)以故意隐瞒与经纪活动有关的重要事项、提供不实信息、进行虚假宣传等手段促成交易;

(三)与他人恶意串通,或者以胁迫、贿赂等手段促成交易;

(四)利用委托人的秘密谋取不正当利益;

(五)利用工作便利,以提供不实信息赚取差价或索取佣金以外的非法或不当的报酬;

(六)从事损害所在经纪机构利益的活动;

(七)伪造或篡改合同;

(八)采取假赠与或者瞒报成交价格、伪造文书等规避国家相关规定的手段达成交易。

(九)向社会公开有损行业及行业协会团结、稳定和健康发展的言行,且对行业及行业协会产生严重的负面影响。

(十)拒不或拖延执行国家法律法规、政策和政府职能部门规范性文件及行业协会有关全局性的行业自律管理文件。

第十八条  经纪人不得以下列方式进行不正当竞争:

(一)采取撬盘等不当手段损害竞争对手利益;

(二)采取抢客等不当的言论和手段,破坏竞争对手成交案件,损害竞争对手利益;

(三)采取哄抬房价等不当手段,破坏竞争对手成交案件,损害竞争对手利益;

(四)采取故意压低佣金标准等不当手段,破坏竞争对手成交案件,损害竞争对手利益;

第十九条  经纪人在执行经纪业务时,应当注重仪容仪表,礼貌待人,展现自己专业水平,保持良好职业形象,遵守行业公认的职业道德。

第五章   经纪示范合同文本的管理和推广使用

第二十条  行业协会在征求会员、业内和法律人士等各方面意见基础上,根据国家法律法规,可以制定全市性房亚洲城88ag手机版官网产经纪示范合同文本。

第二十一条  行业协会鼓励经纪机构和经纪人使用或推广使用全市性房亚洲城88ag手机版官网产经纪示范合同文本。任何经纪机构或经纪人不得强行阻止其他经纪机构或经纪人使用全市性房亚洲城88ag手机版官网产经纪示范合同文本。

第二十二条  全市性房亚洲城88ag手机版官网产经纪示范合同文本应当由工商合同主管部门或行业协会制定印刷点印刷,任何经纪机构或经纪人不得指定印刷点自行印刷。

第六章 信息备案、公示及信用信息披露

第二十三条  经纪人应当持有国家法律法规规定或行业协会颁发并经工商业务主管部门确认的资格证上岗,并按有关规定进行年检或备案。经纪机构不得聘用无本条规定的资格证正式执业。

第二十四条  行业协会应当规范资格证培训、考试流程,并且建章立制保证公开、公平、公正。行业协会应当建立全市房亚洲城88ag手机版官网产执业经纪人信息库,实施网络信用管理。

第二十五条  行业协会有权通过网络信息平台系统披露经纪机构和经纪人信用信息,以备公众查询。各经纪机构或经纪人也可通过网络信息平台系统披露相关信息。

第二十六条  经纪机构和经纪人的下列信息应在行业协会备案:

(一)经纪机构的名称、法定代表人姓名、主要办公亚洲城88ag手机版官网点、分店数量、聘用房亚洲城88ag手机版官网产从业人员的情况;

(二)经纪机构中从业人员的照片、身份证、经纪人资格证书等有效证件信息及从业人员的变动情况;

(三)经纪作业合同的编号及内容;

(四)经纪人的不良行为及处理结果等。

第二十七条  经纪机构应将下列信息公示于营业场所的显著位置:

(一)本机构的法定代表人或负责人的姓名,信用资质等级.经纪服务项目、明码收费标准.投诉电话等;

(二)本机构从业人员的姓名、照片、经纪人资格证书的号码等基本情况;

(三)对经纪机构、执业人员的查询、验证方式;

(四)工商行政管理机关及行业协会的投诉电话。

第二十八条  经纪机构或经纪人可将违约客户的资料提交给行业协会,或直接将该客户违约的情况直接通过网络信息平台系统进行披露。

第二十九条 信息提供者应保证信息真实、合法,信息披露所产生的法律责任由信息提供者承担。行业协会有权通过网络信息平台系统删除信息。

第七章   服务佣金价格自律管理

第三十条  佣金是房亚洲城88ag手机版官网产经纪人的合法收入,经纪人可以接受委托人的委托,为委托人提供房亚洲城88ag手机版官网产经纪服务,委托人应当给经纪人支付佣金。

第三十一条 行业协会可以根据国家法律法规或部门规章且结合本亚洲城88ag手机版官网实际情况,制定房亚洲城88ag手机版官网产经纪行业服务项目和收费标准指导意见(简称指导意见)。经纪人接受委托人的委托,为委托人办理房亚洲城88ag手机版官网产委托事项,收取的佣金应当与委托人协议分段、明码标价收取,不得实行混合式或捆绑式服务收费。

第三十二条  经纪人应当奉着“委托自愿”“明码收费”“诚信经营”“专业服务”的原则,实行服务收费,但不得高于国家法律法规规定或指导意见明确的标准,也不得采取不正当竞争手段,低于服务成本价收费。

第三十三条  经纪人应按协议约定收取佣金,收取佣金后应按协议的约定完成委托事项。

第八章   行业纠纷调解和投诉处理机制

第三十四条  行业协会根据国家法律法规和章程所赋予权利和义务,成立常设的纠纷调解和投诉处理工作小组(简称工作小组),专门受理消费者与会员单位、会员单位与会员单位、会员单位与非会员单位、经纪人与经纪人和经纪人与经纪机构之间的纠纷调解和行业自律违规投诉案件处理。工作小组的职能是代表协会积极调解纠纷、化解矛盾并依据行业行规对违规案件作出行业自律性处分,依法维护经纪人行业与消费者的合法权益。

第三十五条  工作小组对理事会负责,由协会会长、秘书长、法律顾问团及多名会员单位专业人上组成,会长兼主任,其组成成员由行业协会理事会选举产生,任期一年,可以连选连任。

第三十六条 工作小组根据投诉案件的特点,经书面审查决定是属于经纪机构和经纪人违法违规行为还是普通的经纪合同纠纷行为。若属于违规案件,则依照本规定处理;如超过本规定行业自律管理权力的,则由行业协会移交相关行政职能部门行政立案处理。若属于普通经纪合同纠纷的案件,工作小组奉着实事求是为原则,根据案情的是非曲直来决定立场,并依据法律法规和行业行规,进行耐心细致亚洲城88ag手机版官网调解工作,尽可能化解矛盾,维护稳定。如需要仲裁或诉讼的案件,则移交协会法律顾问团,提供有偿法律服务。工作小组至少每季度召开一次例会,因工作的需要,主任也可不定期召集工作小组临时会议。

第三十七条  工作小组成员根据工作的需要,有权查阅协会的有关文件和资料,并严格保守协会及会员单位的商业秘密,未经协会及当事人同意,不得对外透露案件的案情及公开发表言论。涉及与自己利益相关的案件时,应当回避。

第三十八条   被投诉的经纪机构和经纪人在接到行业协会的立案通知书后,应当将相关材料及辩护意见以书面的形式提交行业协会。如不及时提交或不积极配合工作小组调查即视为自动放弃辩护的权利,行业协会有权依据投诉人单方提供的材料出具意见书,作出处理。

第九章   违规责任

第三十九条 行业协会有权对违反本规定的经纪机构和经纪人进行如下行业自律处分:

(一) 训诫;

(二)会内通报批评,记录其信用档案;

(三)利用网络公共媒体公开谴责,记录其信用档案,取消其经纪执业资格;

(四)公告取消会员资格,记录其信用档案;

(五)公告取消经纪执业资格,记录其信用档案;

(六)公告剥夺入会资格,记录其信用档案。

     其中(一)(二)(三)(四)(六)适应经纪机构自律性处分;(一)(二)(三)(五)适应经纪人自律性处分。

    经纪机构或经纪人受到第(二)项处分的,一年内不能参加协会和行业内的评优评比及比赛获奖资格,同时行业协会也会建议行政部门或其他会外组织取消其评优及比赛获奖资格。

    经纪机构或经纪人受到第(三)项处分的,在上述基础上,两年内不能担任行业协会任何领导职务,对于已有领导职务者,也要辞退;两年内不能受聘于(包括专兼职)行业协会内的各个机构,对于已经受聘者(包括专兼职)也要辞退。

    经纪机构受到第(四)或第(六)项处分的,在上述基础上,行业协会将移交相关行政部门立案处理。

    经纪人受到第(五)项处分的,除受第(二)、(三)项处分基础上,两年内不得重新报考行业协会举办行业资格证培训班,同时行业协会也会建议行业行政主管部门取消其他类型行业资格报考资格。

第四十条 对违反本规定的经纪机构和经纪人所作处分由行业协会作出,协会秘书处或相关专门机构组织执行。

第四十一条 违反本规定第十三条、第十四条中第七项、第八项者,情节轻微者给予公开谴责处分,并记录其信用档案;情节严重者给予公告取消会员资格处分,记录其信用档案,并移交相关行政部门立案处理;情节特别严重者,给予公告剥夺入会资格处分,记录其信用档案,并移交相关行政部门立案处理。

第四十二条 违反本规定第十四条中第九项、第十项者,给予公告取消会员资格处分,记录其信用档案。

第四十三条 违反本规定第十四条中第三项、第四项者,给予公开谴责处分,记录其信用档案。

第四十四条 违反本规定第十四条中第一、二、五、六项者,给予会内批评处分,记录其信用档案。

第四十五条 违反本规定第十七条中第九项、第十项者,给予公开谴责处分,取消其执业资格,并记录其信用档案。

第四十六条 违反本规定第十七条中第二、三、四、五、六、七、八项者,给予公开谴责处分,记录其信用档案。

第四十七条  违反本规定第十八条者,给予取消经纪执业资格处分,记录其信用档案。

第四十八条  违反本规定第二十一条者,给予会内批评处分,记录其信用档案。违反第二十二条者,给予公开谴责处分,记录其信用档案。

第四十九条  违反本规定第二十三条,未按规定到行业协会备案或聘用无证人员执业者,给予训诫处分。

第五十条    违反本规定第三十二条,高于国家法律法规规定或指导意见明确的标准,也不得采取不正当竞争手段,低于服务成本价佣金收费者,给予公开谴责处分,记录其信用档案。

第十章    

第五十一条 本行规有关用语定义如下:

(一)佣金,是指房亚洲城88ag手机版官网产经纪机构根据事先签订的委托协议从事房亚洲城88ag手机版官网产经纪活动,而向委托方收取的报酬。

(二)差价,是指房亚洲城88ag手机版官网产经纪促成的交易中,委托双方在各自协议承担交易税费和佣金的前提下,房亚洲城88ag手机版官网产经纪方另外获得房屋出售人(出租人)得到的价格(租金)低于房屋承购人(承租人)所支付价格(租金)之间差额的部分;但根据协议约定,差额部分归经纪方所有除外。

(三)撬盘,是指经纪机构或从业人员通过另一个经纪机构或从业人员带看房屋现场获得业主委托信息,而绕开另一个经纪机构或从业人员单独同业主委托或者成交的不正当竞争行为。

(四)卧底,是指房亚洲城88ag手机版官网产经纪机构有目的的派人进入其他房亚洲城88ag手机版官网产经纪机构充当商业间谍,伺机将该机构骨干人员拉到本机构或者将其经纪机构的业务情报秘密传递给本机构,使己方从中获益,使对方蒙受损失的不正当竞争行为。

(五)囤积交易款,是指房亚洲城88ag手机版官网产经纪机构将经纪当事人的房屋交易款故意不按协议约定长时间存储在本机构帐户上或者本机构企业主的个人帐户上,以达到非法占有利息的目的的行为。

(六)挪用交易款,是指房亚洲城88ag手机版官网产经纪机构将经纪当事人的房屋交易款故意不按协议约定长时间存储在本机构帐户上或者本机构企业主的个人帐户上,并挪用此款进行投资或进行扩张性经营的行为。

第五十二条 本行规由行业协会理事会负责解释、会员大会负责修改。

第五十三条 本行规自_2014______28__日正式实施。

 

 

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